1. Sattığın ürün veya hizmetin ve temsil ettiğin markanın ve rakiplerinin tüm artılarını-eksileri, fark yaratan yönlerini çok iyi bilmek
2. Müşterilerinizin (son kullanıcı veya kanal) ihtiyaçlarını, beklentilerini ve endişelerini iyi anlamak.
3. %49 çalıştığınız kurumun, %51 satış yaptığınız kişi/kurumun elemanı olabilmek.
4. Satışın bir kerelik bir işlem olmadığını, sürekli bir süreç olduğunu unutmamak
5. Tüm bunları yaparken samimi olmak, dürüst olmak ve karşı tarafın sizi samimi-dürüst olarak algılamasını sağlamak

Kendi naçizane görüşlerimin ötesinde, bu konuda çok yetkin olduÄŸunu düşündüğüm, Atölye‘den Tunç Kılınç‘a pas atmak istiyorum…